員工行為規范

（一）工作行為規范
    1、對公司做出的決定、制定的各項規章制度不得以任何理由拒絕執行。
    2、上級可越級了解情況，但一般不越級發號施令；下級可越級反映問題,但一般不越級請示和匯報工作。
   3、員工在履行職責、處理事務時，要做到：快速辦理，講求時效；準確無誤，杜絕差錯；保證質量，注重實績；服務周到，客戶至上。
    4、同事之間互相幫助，協調配合，不得互相拆臺、推諉、扯皮而影響工作。
    5、嚴格保守公司秘密，不得以任何方式泄露公司秘密。
    6、遵守上下班時間，不得遲到或早退。
    7、嚴格執行操作規程和工作流程，工作中安全第一。

        （二）舉止儀表行為規范
    1、開會、赴約、接待要守時。
    2、進入他人辦公室時應首先敲門，待對方允許后再進入。
    3、未經同意不得隨意翻看他人文件資料或登錄他人計算機。
    4、在樓道里遇到長者或客人要禮讓、不能搶行。
    5、對來訪人員無論是否對口，都要主動詢問、熱心引導。
    6、遞送名片時，名片正面朝向對方，起身雙手遞送；接受名片時，應起身雙手接過，認真閱讀后鄭重存放，不得把玩亂放。
    7、迎客走在前,送客走在后；引領客人時，保持在客人左前方二、三步的距離,在轉彎時回頭示意客人。
    8、有接待業務時，飲酒要適量、文雅；不得酗酒鬧事，不得做出影響自己身份和公司形象聲譽的事。
    9、著裝要求：
    （1）生產一線員工在崗時間要穿公司統一制服。
    （2）衣著干凈、整潔，穿著整齊、大方，不得怪異著裝。
    （3）員工在崗時間或在公共場所，不得穿背心、短褲及拖鞋，不得赤腳穿涼鞋。
    （三） 語言行為規范
    1、與客人談話時表情要自然，語氣和氣親切，動作文明得體；談話中遇到有急事需要處理或短暫離開，應向對方表示歉意，并說明需等候時間。
    2、不輕信、不傳播小道消息，不談論別人的缺點、隱私，更不得譏笑、諷刺他人。
    3、與人交往過程中，要使用禮貌語言，如“您好、請、謝謝、對不起、打擾了、讓您久等了、沒關系、再見”等等。
    4、在公共場所，說話要體現語言美，不得說一些與公司文化格格不入、損害公司形象的話。
    （四） 維護辦公生活環境行為規范
    1、自覺維護辦公生活環境，不得亂扔煙頭、果皮等廢棄物；不得隨地吐痰。
    2、辦公桌桌面整潔，不得擺放與工作無關的物品；臨時外出辦事或下班時，對桌面物品進行整理存放，關閉計算機，座椅歸位。
    3、愛護公司的物品，不得損壞或挪為私用。
    4、開會期間，與會人員一律關閉移動電話等通訊設施。
    5、保持辦公樓、餐廳、公寓內安靜，不得大聲喧嘩、吵鬧。